ServiceQualität Deutschland ist ein Schulungs- und Zertifizierungsprogramm im Tourismus. In der Q-Stufe I analysiert der Betrieb seine Servicequalität und findet Maßnahmen, die die Servicequalität spürbar verbessern.

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ServiceQualität Deutschland ist ein Schulungs- und Zertifizierungsprogramm im Tourismus. In der Q-Stufe II prüft das Programm den Betrieb undercover. Zusätzlich arbeitet der Betrieb mit verschiedenen Q-Werkzeugen um die Servicequalität zu verbessern.

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ServiceQualität Deutschland ist ein Schulungs- und Zertifizierungsprogramm im Tourismus. In der Q-Stufe III gibt das Programm konstruktives Feedback. Grundlage dafür sind die Ergebnisse aus den Q-Werkzeugen und dem Undercover-Besuch.

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345 Museen – 3 Länder – 1 PASS:

Der Museums-PASS-Musées bietet ein ganzes Jahr lang freien Eintritt in rund 345 Museen, Schlösser und Gärten in Deutschland, Frankreich und der Schweiz.

In Begleitung einer Passinhaberin oder eines Passinhabers haben bis zu 5 Kinder unter 18 Jahren freien Eintritt ins Museum.

Mehr erfahren: https://www.museumspass.com/de

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Bitte pflege die Auszeichnungen unter dem Schritt "Besonderheiten > Auszeichnungen".

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bwegtPlus ist eine große Partneraktion zum Thema Nachhaltigkeit und Klima in Baden-Württemberg. Als Inhaber eines tagesaktuellen bwtarif-Tickets erhalten Sie für Ihre nachhaltige und klimafreundliche Anreise von den bwegtPlus-Partnern bei immer mehr Sehenswürdigkeiten, Kultur- und Freizeitangeboten Vergünstigungen und Vorteile.

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Diese Aktion ist Teil des „Tag der Schiene“, der in diesem Jahr das erste Mal stattfindet. Vom 16. bis 18. September 2022 gibt es dazu in ganz Baden-Württemberg Veranstaltungen, bei denen sich alles rund um die Schiene und nachhaltige Mobilität dreht. Schauen Sie bei den vielen Aktionen der bwegt-Partner vorbei und lassen Sie sich begeistern!

Mehr zum Tag der Schiene »

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Das Kennzeichen „Information zur Barrierefreiheit“ signalisiert, dass detaillierte und geprüfte Informationen zur Barrierefreiheit für alle Personengruppen vorliegen.

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Die Kennzeichnung „Barrierefreiheit geprüft“ beinhaltet, dass detaillierte und geprüfte Informationen zur Barrierefreiheit für alle Personengruppen vorliegen und zusätzlich die Qualitätskriterien für bestimmte Personengruppen teilweise oder vollständig erfüllt sind.

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Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe teilweise erfüllt, D.h. das Angebot ist für Menschen mit Gehbehinderung teilweise barrierefrei. Das „i“ im Piktogramm signalisiert, dass man noch einmal genauer nachlesen sollte, ob das Angebot den eigenen Ansprüchen genügt.

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Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe erfüllt, D.h. das Angebot ist für Menschen mit Gehbehinderung barrierefrei.

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Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe teilweise erfüllt, D.h. das Angebot ist für Rollstuhlfahrer teilweise barrierefrei. Das „i“ im Piktogramm signalisiert, dass man noch einmal genauer nachlesen sollte, ob das Angebot den eigenen Ansprüchen genügt.

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Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe erfüllt, D.h. das Angebot ist für Rollstuhlfahrer barrierefrei.

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Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe teilweise erfüllt, D.h. das Angebot ist für Menschen mit Hörbehinderung teilweise barrierefrei. Das „i“ im Piktogramm signalisiert, dass man noch einmal genauer nachlesen sollte, ob das Angebot den eigenen Ansprüchen genügt.

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Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe erfüllt, D.h. das Angebot ist für Menschen mit Hörbehinderung barrierefrei.

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Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe teilweise erfüllt, D.h. das Angebot ist für gehörlose Menschen teilweise barrierefrei. Das „i“ im Piktogramm signalisiert, dass man noch einmal genauer nachlesen sollte, ob das Angebot den eigenen Ansprüchen genügt.

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Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe erfüllt, D.h. das Angebot ist für gehörlose Menschen barrierefrei.

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Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe teilweise erfüllt, D.h. das Angebot ist für Menschen mit Sehbehinderung teilweise barrierefrei. Das „i“ im Piktogramm signalisiert, dass man noch einmal genauer nachlesen sollte, ob das Angebot den eigenen Ansprüchen genügt.

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Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe erfüllt, D.h. das Angebot ist für Menschen mit Sehbehinderung barrierefrei.

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Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe teilweise erfüllt, D.h. das Angebot ist für blinde Menschen teilweise barrierefrei. Das „i“ im Piktogramm signalisiert, dass man noch einmal genauer nachlesen sollte, ob das Angebot den eigenen Ansprüchen genügt.

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Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe erfüllt, D.h. das Angebot ist für blinde Menschen barrierefrei.

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Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe teilweise erfüllt, D.h. das Angebot ist für Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen teilweise barrierefrei. Das „i“ im Piktogramm signalisiert, dass man noch einmal genauer nachlesen sollte, ob das Angebot den eigenen Ansprüchen genügt.

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Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe erfüllt, D.h. das Angebot ist für Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen barrierefrei.

Urlaubsorte, Unterkünfte, Restaurants oder Erlebnispartner, welche verschiedene Kriterien bezüglich besonderer Dienstleistungen und Aktivitäten für Familien mit Kindern erfüllen, werden alle drei Jahre vor Ort überprüft und mit dem Siegel ‚familien-ferien‘ für ihre besondere Familienfreundlichkeit ausgezeichnet.

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Bitte pflege die Auszeichnungen unter dem Schritt "Besonderheiten > Auszeichnungen".

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Sollte das nicht möglich sein, tragen alle einen Mund-Nasenschutz","id":"1117c0a2-503b-4663-9940-298978b37c6b"},{"value":"Hand-Desinfektionsspender","description":"Wir stellen ausreichend Hand-Desinfektionsmittel bereit","id":"161fe8d5-d5f3-46b3-a4cf-45a9fa58a870"},{"value":"Einweghandschuhe","description":"Wir stellen ausreichend Einweghandschuhe bereit","id":"5a572da8-358e-4142-8858-a885c5fd91ce"},{"value":"Plexiglasscheiben","id":"456f433e-4c32-495b-bb28-9fc1455ce09d","description":"Wir verwenden in ausgewählten Bereichen Plexiglasscheiben um unsere Gäste und Mitarbeiter zu schützen"},{"value":"Besucherlenkung","id":"9389ff9e-17f7-4102-8015-54806dd5eb8c","description":"Wir vermeiden Begegnungen z.B. durch Einbahnstraßen und Bodenmarkierungen"},{"value":"Hinweisschilder","description":"Wir informieren unsere Gäste und Mitarbeiter durch angebrachte Hinweisschilder","id":"9b57a2ab-c816-457a-93bc-db0fe9a15122"},{"value":"Regelmäßige Reinigung","description":"Wir lassen Oberflächen, Gegenstände und Räumlichkeiten regelmäßig durch geschultes Personal reinigen","id":"1eb36ea5-4584-44ee-8355-ea9cb0ef1291"},{"value":"Regelmäßige Lüftung","description":"Wir lüften in regelmäßigen Intervallen, um die Frischluftzirkulation zu gewährleisten","id":"2f8ead11-3b4a-4aeb-8601-fff99bd6ca55"},{"value":"Raumluftreiniger","description":"Wir gewährleisten Schutz für unsere Gäste und Mitarbeiter durch Raumluftreiniger","id":"fada73d3-a946-4c03-b7cb-eef760decfd5"},{"value":"Mund-Nasenschutz bei Gastkontakt","description":"Bei Gästekontakt tragen wir und unsere Mitarbeiter einen Mund-Nasenschutz","id":"a4832410-9612-4caf-bc41-203f32e194b4"},{"value":"Mund-Nasenschutz","description":"Alle unsere Mitarbeiter tragen einen Mund-Nasenschutz","id":"5ee9812d-3647-471d-94c9-2f78e37970f9"},{"value":"Geschultes Personal","description":"Unsere Mitarbeiter werden entsprechend der aktuellen Situation regelmäßig geschult und unterwiesen","id":"230086c4-2e3d-4a1d-9fd0-c7cc491edc47"},{"value":"Parkplatzkonzept","description":"Unser Parkleitsystem ist so konzipiert, dass die nötigen Sicherheitsabstände zwischen den Autos eingehalten werden","id":"f7281569-59d6-423a-a4c1-b13f4f5407a0"},{"value":"Bargeldloses zahlen","id":"b3717eaf-25ca-44ad-b171-7c483e21d7bd","description":"Wir ermöglichen eine bargeldlose Zahlung und bevorzugen diese"},{"value":"Wir verwenden die Luca-App","description":"","id":"f86ed0b3-e439-4f72-9cd6-811ba4f17f15"}],"unit":null},"tags":["covid19"],"hidden":true},{"id":"1ca20517-0107-477a-989f-1b17a28ea57a","name":"Individuelle Schutzmaßnahmen","description":"Bietest du deinen Gästen noch weitere Sicherheitsmaßnahmen für einen reibungslosen Besuch?","type":"textarea","sorting":1,"configuration":{"type":"text","unit":null,"placeholder":"","enableRte":true},"tags":["covid19"],"hidden":true}]}]},{"id":"8e019cf0-5661-43ff-b73d-7db0b3b43701","name":"Barrierefrei Informationen","isGenerallyApplicable":true,"sorting":26,"type":"general","icon":"universal-access","description":"Informationen zur Barrierefreiheit für Menschen mit und ohne Behinderungen.","showInMenu":true,"tags":[],"fieldSets":[{"id":"00745d78-4f55-4641-a079-057a2542fa15","name":"Barrierefrei Informationen","isGenerallyApplicable":true,"sorting":0,"replicatable":false,"replicationHeadlineToken":null,"awardSets":[],"customFaq":false,"fields":[{"id":"f35c5db2-db3c-4c95-8c11-9762662b3612","name":"Zugänglichkeit für Menschen mit Gehbehinderung","description":"Wie ist dein Objekt für Menschen mit Gehbehinderung zugänglich?","type":"check","sorting":0,"configuration":{"type":"text","unit":null,"placeholder":"","options":[{"value":"Ohne Barrieren für Menschen mit Gehbehinderung","description":"• Durchgänge/Türen und Wege größer oder gleich 80 cm • Bewegungsflächen vor wesentlichen, immobilen Einrichtungsgegenständen größer oder gleich 120 cm x 120 cm • Zugang über max. eine Stufe mit einer max. 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B. in den Raum ragende Gegenstände • Informationen sind visuell kontrastreich gestaltet / Informationen sind in gut lesbarer Schrift vorhanden. • Es gibt technische Möglichkeiten der Informationsvermittlung für Menschen mit Sehbehinderung.","id":"6f958267-8fd6-48a6-88ad-00a8cfc20f4e"},{"value":"Weitgehend barrierefrei für Menschen mit Sehbehinderung","description":"• Die Räumlichkeiten sind gut ausgeleuchtet • Informationen sind visuell kontrastreich gestaltet / Informationen sind in gut lesbarer Schrift vorhanden. • Es gibt technische Möglichkeiten der Informationsvermittlung für Menschen mit Sehbehinderung.","id":"b3f067ae-b7d2-4f50-a7e0-b7e94b09fb3a"},{"value":"Nicht barrierefrei für Menschen mit Sehbehinderung","description":"","id":"2baee24f-65e0-4666-9c95-25fec120c00b"}]},"tags":[],"hidden":false},{"id":"480abdc6-9bde-4ca7-b331-1a3c3bfcceab","name":"Zugänglichkeit für blinde Menschen","description":"Wie ist dein Objekt für blinde Menschen zugänglich?","type":"check","sorting":5,"configuration":{"type":"text","unit":null,"placeholder":"","options":[{"value":"Ohne Barrieren für blinde Menschen","description":"• Es sind keine Hindernisse vorhanden, z. B. in den Raum ragende Gegenstände. • Assistenzhunde (Begleithunde, Blindenhunde etc.) dürfen mitgebracht werden. • Bedienelemente bzw. die Beschilderung sind taktil erfassbar. • Informationen werden akustisch oder taktil (Brailleschrift, Prismenschrift) vermittelt. • Es gibt technische Möglichkeiten der Informationsvermittlung für blinde Menschen.","id":"ffad9fc9-8f17-4dd2-983e-0b13d7bef9c8"},{"value":"Weitgehend barrierefrei für blinde Menschen","description":"• Bedienelemente bzw. die Beschilderung sind taktil erfassbar. • Informationen werden akustisch oder taktil (Brailleschrift, Prismenschrift) vermittelt. • Es gibt technische Möglichkeiten der Informationsvermittlung für blinde Menschen.","id":"853da6af-a028-4ec9-9876-98a1eb01eff0"},{"value":"Nicht barrierefrei für blinde Menschen","description":"","id":"a2f00d93-226c-4a56-8c84-66df6e30cb60"}]},"tags":[],"hidden":false},{"id":"9018f943-9473-4b2b-8bd1-40c18f94060e","name":"Zugänglichkeit für Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen","description":"Wie ist dein Objekt für Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen zugänglich?","type":"check","sorting":6,"configuration":{"type":"text","unit":null,"placeholder":"","options":[{"value":"Ohne Barrieren für Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen","description":"• Informationen werden in leichter Sprache oder bildhaft (z.B. Piktogramme, fotorealistische Darstellung) vermittelt. • Es gibt technische Möglichkeiten der Informationsvermittlung für Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen.","id":"fe1e33b0-bf0f-4704-9d90-9bee8a651861"},{"value":"Nicht barrierefrei für Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen","description":"","id":"727b4884-0871-4615-ba70-26d722e958f9"}]},"tags":[],"hidden":false},{"id":"6ccc4ba9-c2c6-4250-a7ca-05dad5479e07","name":"","description":"Welche weiteren Hilfen sind für Menschen mit Behinderung vorhanden?","type":"check","sorting":7,"configuration":{"type":"text","unit":null,"placeholder":"","options":[{"value":"Spezielle Angebote für Menschen mit Gehbehinderung","description":"","id":"a2d229aa-504a-4fad-91b8-4b46d29c0bb5"},{"value":"Spezielle Angebote für Menschen im Rollstuhl","description":"","id":"28ddf32f-e514-4a27-97e7-08de808c02fc"},{"value":"Spezielle Angebote für Menschen mit Hörbehinderung","description":" ","id":"126589f9-5876-4ae7-abe4-3426571e0844"},{"value":"Spezielle Angebote für gehörlose Menschen","description":"","id":"dfb965fc-e4a5-46fc-b436-51f81d46b71e"},{"value":"Spezielle Angebote für Menschen mit Sehbehinderung","description":"","id":"0b6aa1ab-d5a0-4882-a6ae-e739fdc120d3"},{"value":"Spezielle Angebote für blinde Menschen","description":"","id":"d9d4874e-19c5-4259-9dc8-31c4fbac8658"},{"value":"Spezielle Angebote für Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen","description":"","id":"d9afc964-cae7-4412-8929-cb5ee6030f10"},{"value":"Parkplatz für Menschen mit Behinderung","description":"Behindertenparkplätze oder Eltern-Kind-Parkplätze vorhanden","id":"7387f97d-545c-44ae-b27e-bc3e9f743da8"}]},"tags":[],"hidden":false},{"id":"32e34ab8-9ad3-4d70-aee7-554253540a63","name":"zusätzliche Informationen zur Barrierefreiheit","description":"Welche zusätzliche Informationen zur Barrierefreiheit gibt es?","type":"textarea","sorting":8,"configuration":{"type":"text","unit":null,"placeholder":"","enableRte":true},"tags":[],"hidden":false}]},{"id":"7af70132-9882-4cce-9b1e-4b4666544c53","name":"Reisen für Alle","isGenerallyApplicable":true,"sorting":1,"replicatable":false,"replicationHeadlineToken":null,"awardSets":[{"id":"280248cf-9ccb-410e-8910-8a0c8ef6ac21","icon":"","title":"Reisen für Alle","allowMultiple":true,"showInList":false,"dynamicFieldSets":[{"id":"49b02e89-0fcd-4f8a-97e8-e100c599c22b","name":"Auszeichnung TMBW","dynamicFieldGroup":{"id":"bebbab77-6d0a-4aa0-b240-b3ada7f2742f","title":"Auszeichnung POI"}},{"id":"7af70132-9882-4cce-9b1e-4b4666544c53","name":"Reisen für Alle","dynamicFieldGroup":{"id":"8e019cf0-5661-43ff-b73d-7db0b3b43701","title":"Barrierefrei Informationen"}}],"awardBlueprints":[{"id":"5bf74a8f-7aa0-45c7-9bca-9a813b5d61c3","title":"Information zur Barrierefreiheit","value":null,"description":"

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